מדיניות ביטול עסקה
ביטול עסקה על ידי הקונה:
- ביטול עסקה מהווה כל שינוי של לקוח אשר ביצע פעולה של רכישה. החל מהמועד בו אישר הרוכש את הרכישה ולחץ על "אישור רכישה". עם אישור הרכישה, מאשר הרוכש את הרכישה / הזמנה לפי תנאיה ותנאי התקנון במלואו.
- הרוכש רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק") ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א 2010.
- לרוכש לא תהא תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר/בעליו ו/או מי מטעמו, שתהא מעבר לסכום עלות המוצר או מוצרים שנרכשו באתר בפועל. הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום הפיצוי המרבי.
- על הנרשמים מוטלת האחריות הבלעדית לוודא טרם הרשמתם את התאמתם לקורס מבחינת טיבו ורמתו – ניתן לקבל פרטים על הקורס הן באתר, הן דרך כפתור יצירת הקשר והן באופן טלפוני.
- מובהר כי תנאי הכרחי לפתיחת קורס הוא הרשמתם של מינימום משתתפים שיקבע מראש בהתאם לסוג הקורס.
- במקרה שהקורס לא יפתח, מכל סיבה שהיא, ניתן יהיה להעביר את הזכאות להשתתפות למועד אחר בו הקורס יפתח, או לקבל החזר בהתאם לאמצעי התשלום בו שולמה המקדמה/תשלום לקורס ולאחר הצגת חשבונית/קבלה מקורית.
- בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה התשע”א 2010) – ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהעסקה בוטלה לפחות 14 ימים, שאינם ימי מנוחה לפני מועד תחילת הקורס/הפעילות.
- דמי הביטול הם בשיעור של 5% ממחיר הקורס או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם.
- בנוסף ייגבו 2.5% נוספים ממחיר הקורס עבור עמלת סליקה שינוכו מהכספים שנגבו. ניכוי עמלת הסליקה תתבצע רק אם התשלום בוצע בכרטיס אשראי.
- האתר והמרכז לצילום אומנותי רשאיים לשנות בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי ומסיבותיהם את מועדי המפגשים בקורס/ פעילות. מודגש בזאת כי שינוי מועד, כאמור, לא יהווה עילה לביטול השתתפות בקורס ו/או לקבלת החזר כלשהו.
- יובהר כי אירועי כוח עליון ו/או מצב בטחוני ו/או מגבלות שהוטלו על ידי פיקוד העורף ו/או רשויות מוסמכות, שאינם באחריות המרכז לצילום אומנותי אינם מהווים עילה לביטול השתתפות בקורס, במקרה זה ניתן להשתתף בכל מועד עתידי של הקורס ללא הגבלת זמן.
- לאחר מועד פתיחת הקורס או לאחר 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובמקרה של בקשת ביטול ע"י הרוכש, יהיה זכאי הרוכש להעביר את זכאותו להשתתפות בקורס לאדם אחר מטעמו ובלבד שזה יתאים לדרישות הקורס, או לחלופין להקפיא את ההשתתפות ולשמור אותה למועד מאוחר יותר עד שנה מיום הרכישה, וזאת על פי המועדים שמתפרסמים באתר מעת לעת. במקרה של ביטול רכישה סופי, יקוזזו ממחיר הרכישה עלות המפגשים שהתקיימו בפועל עד למועד בקשת הביטול (וזאת ללא קשר להשתתפות הרוכש במפגשים) בתוספת של 50% מסכום הרכישה המקורי. מובהר כי בכל מקרה של ביטול כאמור בסעיף זה, יחוייב הלקוח, לכל הפחות, במחצית מעלות הקורס/פעילות. סעיף זה אינו חל על קורס צילום סטודיו ותאורה מעשית, קורס זה אינו ניתן לביטול ולא יבוצע בגינו החזר כספי במקרה של ביטול לאחר 14 יום ממועד ההתקשרות.
- תנאי מהותי להשתתפות בקורס ו/או סדנה, הכולל בין היתר גם תשלום דמי מקדמה ו/או דמי הרשמה, בקשה לשיריון השתתפות בקורס ו/או סדנה, הינו השלמת התשלום במלואו לא יאוחר מ-1 ימים לפני מועד פתיחת הקורס בפועל. אי השלמת התשלום במלואו מהווה עילה למניעת השתתפות בקורס/פעילות עד להשלמת יתרת התשלום.
- החרגה לגבי קורס צילום לילדים בקיץ – בעקבות המצב העולמי בנוגע להתפשטות וירוס COVID-19, האתר ו/או המרכז לצילום אומנותי מאפשר קבלה של זיכוי מלא בניכוי עמלת די סליקה בלבד, וביטול השתתפות בקורס זה, במידה ומוטלים סגרים ו/או הנחיות מטעם הממשלה ומשרד הבריאות אשר אינם מאפשרים את התקיימות הקורס או מוטלות הגבלות שאינן מאפשרות את קיומו הסדיר של הקורס במתכונת רגילה. תנאי זה הינו הכרחי לצורך קבלת החזר מלא.
- החרגה לגבי קורס צילום למתחילים אונליין מוקלט – רכישה של חומרים ושיעורים מוקלטים אינם מזכים בהחזר דמי ביטול לאחר ביצוע מועד התשלום בפועל ולאחר שהחומרים הפכו זמינים לרוכש או מי מטעמו.
ביטול עסקה על ידי בעל האתר:
בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים אחד מן התנאים הבאים:
- במקרה בו תימצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר בחנות, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.
- האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.